Nos valeurs & nos engagements

En 2016, QUALITEL a souhaité formaliser sa démarche RSE en inscrivant ses valeurs et ses engagements, partagés par ses collaborateurs et parties prenantes, dans la « Charte du Groupe QUALITEL ».

nos valeurs

Le respect constitue la base des relations professionnelles au sein du Groupe QUALITEL au travers des échanges entre les collaborateurs, quel que soit le niveau hiérarchique. Ce respect s’applique également dans notre collaboration avec l’ensemble de nos parties prenantes, pour répondre au mieux à leurs besoins et attentes.

Les relations d’honnêteté et de confiance sont garantes d’un environnement professionnel favorisant l’implication de tous.
Nos collaborateurs s’engagent aussi à la discrétion et à ne pas porter atteinte à la réputation du Groupe QUALITEL et de nos parties prenantes.

Le Groupe QUALITEL met en œuvre les moyens nécessaires pour que chacun puisse développer ses compétences dans un souci d’amélioration continue. Au travers de nos différentes activités, nous travaillons à améliorer la qualité de l’habitat en contribuant aux innovations de demain.

Chacun de nos collaborateurs joue un rôle crucial dans le succès de nos missions. Le Groupe QUALITEL favorise un environnement dynamique, un esprit de collaboration, une communication ouverte et un respect mutuel. L’expérience, l’enthousiasme et l’intelligence collective constituent la culture de notre Groupe.


La rigueur que nous nous imposons dans l’exercice de notre métier, au travers du sérieux et du professionnalisme de chacun d’entre nous, garantit la qualité de nos activités et de nos services.

 

Des engagements forts : l’éthique et la politique qualité au cœur de notre activité

L’éthique : QUALITEL exerce à la fois des activités commerciales et des activités d’intérêt général : l’éthique est au cœur de nos préoccupations et nos collaborateurs contribuent avec une égale constance à ces deux activités. Dans le cadre de son activité de certification et d’expertise technique, QUALITEL veille à respecter les règles fixées par la législation en toute impartialité. QUALITEL veille également, au travers d’une information claire, gratuite et accessible à tous, à rendre les particuliers attentifs à la qualité de leur logement et à faire progresser celle-ci aux côtés des professionnels. L’Association QUALITEL alloue l’intégralité de ses excédents financiers au service de l’intérêt général et des activités du Groupe. Le Fonds de dotation QUALITEL permet quant à lui de valoriser des initiatives variées de recherche, d’éducation et d’accompagnement pour un logement de qualité, notamment pour les personnes les plus défavorisées.

La Politique Qualité : QUALITEL a mis en place dans le cadre de ses activités et en particulier pour la certification, une politique d’amélioration continue ayant pour objectif la satisfaction des parties prenantes concernées dans le respect des normes d’accréditation.